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●红色:重点内容，快速记忆 

●蓝色:较重要内容，理解基础

●黑色:一般知识点，理解框架

第一章 个体心理与行为

知识点:情绪与情感

1.情绪和情感在心理学家眼中并不相同，区别:

是与有机体的生理需要能否被满足
    相联系的体验

是与人的社会需要相联系的
  复杂而高级的体验

与人对事物深刻体验和认识    联系在一起

2.联系
情绪是情感的外在表现，离开情绪情感无从表达。 情绪变化受情感制约，有时情绪会受情感的影响而改变原始形式。

知识点:费斯汀格的认知失调理论

  认知失调:指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不愉快的感情。
  如何减少认知失调: