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●蓝色:较重要内容，理解基础

●黑色:一般知识点，理解框架

第一章企业职能与战略决策

【知识点】企业的责任、企业管理的职能

一、企业的责任
企业要满足不同利益相关者的需要，承担相应的责任。 这些利益相关者主要包括:政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、 社区、新闻媒体。
1.政府遵守政府的政策法规，接受政府有关部门的指导、监督等，依法纳税，支持城市 建设和社会发展，为国家政治、经济和社会的稳定与繁荣做出贡献。
2.投资者使投资者获得投资回报，收回投资并使其增值，即要保证股东收益最大化，提高 投资收益率和股票价值。
3.消费者诚实守信，给消费者提供质优价廉的产品和服务，尊重和维护消费者的合法权益， 不断提高消费者的满意度和忠诚度，同时担负起教育、引导、帮助消费者的责任。4.供应商信守供货合同或融资协议、合作协议，公平交易，与供应商形成一种平等互利、 长期合作发展的关系。