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高级经济师考试《高级经济实务（工商管理）》考后回忆试题及参考答案
一、案例分析题（共 3 题，第 1 题 20 分，第 2 题 25 分，第 3 题 25 分）
（一）FL 公司创立之初董事会制定了一个技术创新战略，确定了一些制度去保证该战略的实
施，然后通过该战略的实施，在之后的十余年中，FL 公司一直处于技术领先的水平。
后来 FL 公司面临着市场上互联网的渗透，于是快速的进行了组织结构的调整，包括减少层
级，削减人员，加强合作，简化职能管理机构，优化人力资源配置等，加强了组织结构的调
整。
2020 年，FL 公司面临新冠肺炎疫情，公司快速响应，优先进行了口罩、呼吸机的生产，把
握住了一个领先的机会。
1.企业制度对经营管理的重要作用。

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【参考答案】（1）统一与规范作用：通过企业制度，统一规范业务行为，对外展示企业形象，
对内确保组织整体功能的发挥。有了制度，企业上下统一按照制度要求行事，协调成本会大
大降低，产品和服务质量就有了保障，企业的形象也在统一的规范中得到体现。
（2）保障与激励作用：企业制度体现了管理上的公平性，它为员工提供了通过努力可以达到
的预期目标。通过制度性承诺，企业保障了广大员工合理的利益要求，提高了员工对组织的
满意度。
（3）稳定与控制作用：企业制度在实施后，便要求员工始终按照制度规定办事，促使企业各
项工作的稳定性和可持续性。企业制度的稳定性便于员工预测制度执行的后果，促使他们始
终自觉地按照一定的规则工作，持续性地保持企业的整体效能。从管理控制角度来看，企业
制度是企业控制下属组织与成员的行为，实现企业目标的一种基本手段。
（4）民主与法制作用：企业制度在制定和完善过程中，要经过企业各层级、各部门的充分研
究和商议，需要得到工会及多数员工的认同，能够代表企业大多数人的意见，体现出广泛的
民主性。