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2026中级经济师-考前两周狂背秘籍

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第一章 组织激励

考点1:动机

•1. 动机:人们从事某种活动、某一目标付出努力

的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能

够满足人的需要。

>2.动机的分类:

内源性动机(行为本身):挑战性工作、获得多为工作

和组织多做贡献的机会等。

外源性动机(行为的结果):工资、奖金、表扬等。

考点2:激励的类型

>1. 激励内容的角度:物质激励和精神激励

>2.激励作用的角度:正向激励和负向激励

•3.激励对象的角度:他人激励和自我激励

考点3:需要层次理论(马斯洛)

> 1.五种类型:生理需要、安全需要、归属和爱的需

要、尊重的需要、自我实现的需要

> 2. 主要观点:

(1)人均有着五种需要

(2)已获得基本满足的需要不再具有激励作用

(3)基本需要(外在因素满足):生理需要、安全需

要、归属和爱的需要。

高级需要(内在因素满足):尊重需要、自我实现需要。

> 3. 管理上的应用:

(1)管理者需要考虑员工不同层次的需要

(2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要,哪个层次

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的需要占主导地位

(3)组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

考点4:双因素理论(赫茨伯格)

1.类别:

(1) 激励因素的具备:满意;缺失:没有满意

(2)保健因素的具备:没有不满;缺失:不满

>2. 因素:

激励因素:别人的认可、工作性质、责任和晋升等

保健因素:监督方式、人际关系、工作环境和工资等

考点5:ERG理论(奥尔德弗)

> 1. 需要:生存需要、关系需要、成长需要。

>2. 独特之处:

(1)各种需要可以同时具有激励作用。

(2)“挫折一退化”观点。

(3)ERG理论更为灵活变通。

考点6:三重需要理论(麦克利兰)

•1. 成就需要:适度风险、责任感强、及时反馈、是

好业务员但不一定是好经理。

> 2.权利需要:支配、影响他人,重视地位,喜欢竞

争,追求出色成绩,地位越高权力需要越强。

> 3.亲需要:易受他人影响、充当被管理者。

考点7:公平理论(亚当斯)

> 1.投入(付出的):资历、工作经验、工作绩效等。

产出(得到的):工资奖金、福利、工作安全等。

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