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第一章 战略与战略管理
公司使命与目标（☆）
公司使命包括三方面：1.公司目的、2.公司宗旨、3.经营哲学。
目标分类：战略目标体系和财务目标体系。
战略管理的特征（☆）
三大特征：1.是企业的综合性管理；2.是企业的高层次管理；3.是企业的一种动态性管理
战略创新管理（☆☆）

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战略创新的类型：1.产品创新；2.流程创新；3.定位创新；4.范式创新。
探索战略创新的不同方面（创新的特点）：1.创新的新颖程度——渐进性还是突破性；2.创新的平台和
产品家族；3.创新的层面——在组件层面还是架构层面；4.时机——创新生命周期。
建立创新型组织的组成要素：1.共同使命、领导力和创新的意愿；2.合适的组织结构；3.关键个体；4.
全员参与创新；5.有效的团队合作；6.创造性的氛围；7.跨越边界。
创新管理的主要过程：1.搜索阶段；2.选择阶段；3.实施阶段；4.获取阶段。
企业主要的利益相关者（☆）
1.内部利益相关者：股东与机构投资者、经理阶层、员工。
2.外部利益相关者：政府、购买者和供应者、贷款人、社会公众。
企业利益相关者的利益矛盾与均衡（☆）
（一）投资者与经理人员的矛盾与均衡
1.鲍莫尔“销售最大化”模型：经理总是期望企业获得最大化销售收益（在某种利润约束下）。股东追
求利润最大化。均衡：在两种产量之间进行平衡 。
2.马里斯的增长模型：经理人员的主要目标是公司规模的增长（兼并现象增多）。均衡：经理必须在保
持必不可少的（使股东满意的）利润水平的约束条件下，追求最大的增长率。
3.威廉森的管理权限理论（管理斟酌决策权理论）：反映企业经理人员运用自身相对股东的信息优势来
实现对企业的利益追求。均衡：在从事经营活动中，经理们必须有一种非同寻常的理性，经理们必须把
他们的个人利益和作为经理本身所作出的决定区别开来。
（二）企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡
列昂惕夫模型描述了企业员工与企业之间的利益的矛盾与均衡。均衡：企业选择最佳就业水平，在工资
水平约束下以实现企业利润最大化。
（三）企业利益与社会效益的矛盾与均衡
社会公众：企业承担社会责任（①保证利益相关者的基本利益要求、②保护自然环境、③赞助和支持
社会公益事业等）。均衡：商业伦理。
权力与战略过程（☆☆）
1.权力与职权
权力的影响力在各个方面 职权沿着企业的管理层次方向自上而下
受制权力的人不一定能够接受这种权力 职权一般能够被下属接受
权力来自各个方面 职权包含在企业指定的职位或功能之内
权力很难识别和标榜 职权在企业的组织结构图上很容易确定