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中级经济师人力资源第一章 组织激励
考点：需要层次理论
一、主要层次
1.生理需要：对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要。
2.安全需要：对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承
诺，或是舒适的退休计划）的需要，以避免身心受到伤害。

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3.归属和爱的需要：包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的
同事。
4.尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在
的尊重，如地位、认同、受重视等需要。
5.自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
二、主要观点
1.认为人都有五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
而已；
2.未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作
用；
3.这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体
才会追求上一层次的需要；
4.这五种需要大致可以分为两类：前三个层次为基本需要，主要由外部条件来满
足；后两个层次为高级需要，主要靠内在因素来满足。
三、应用
1.管理者需要考虑员工不同层次的需要；
2.管理者需要考虑每个员工的特殊需要；
3.该理论表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
考点：三重需要理论