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《高级经济实务（人力资源管理）》试题（回忆版）
一、案例分析题（共 3 题，第 1 题 20 分，第 2 题 25 分，第 3 题 25 分）
（一）某企业为了激励员工，公司董事会决定实行员工持股计划。在此制度激励下，员工士
气高昂，公司发展迅速并成功上市，造就了几十个千万富翁，大部分员工财务状况有了极大
改善。但是，公司上市不久后，从管理层到普通员工都有所懈怠，迟到早退现象经常发生。
员工矛盾增多。例如，勤奋肯干的员工发现自己的工作得不到肯定，而偷奸耍滑的人得到同
样多的薪酬，于是他们也开始得过且过。新老员工矛盾突出，新员工素质高，但没有股权，
还处处受老员工管制；老员工认为公司上市前他们的薪酬远远低于新员工现在的薪酬，新员
工应该满足。公司业绩大幅度下降。
1.根据公平理论，分析公司矛盾产生的根源。

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【参考答案】
亚当斯的公平理论指出，人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬
上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人的产出与投入的比率相比较，
来进行公平判断。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，包括员
工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等；产出
是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金以及额外福利等。员工
进行公平比较时既可能是纵向的也可能是横向的。纵向比较既包括组织内自我比较，即员工
在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较；也包括组织外自我比较，即员工将
自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。横向比较既包括组织内他比，即员工将自己的工
作和报酬与本组织中的其他人进行比较；包括组织外他比，即员工将自己的工作和报酬与其
他组织的员工进行比较。
该企业中，勤奋肯干的员工与偷奸耍滑的员工进行组织内横向比较，觉得自己干得多但得不
到肯定，自己得到的薪酬与偷奸耍滑的人一样多，所以他们觉得不公平。新老员工之间存在
的矛盾也是由于他们觉得不公平造成的，新老员工也是进行的组织内横向比较。
【出题角度】组织激励理论
【难易度】易
【点评】本题考查“公平理论”知识点。该题目所涉及知识点在下列

2021 年《高级人力》辅导中均有体现：①基础班第二章第一讲；②串讲
班第二章；③机考模考系统。
2.如何解决现有问题，说明理由。
【参考答案】
（1）根据员工对工作和组织的投入来给予更多报酬，并确保不同员工的投入产出比大致相同，
以保持员工的公平感。在该企业中，勤奋肯干的员工与偷奸耍滑的员工的薪酬应该有所区别，
干得多、干得好应该拿到较高的薪酬，而不能干多干少一个样，这样会打击员工的积极性。
另外，新老员工之间，也应该根据工作绩效、对企业的贡献来分配薪酬，而不能简单的凭资
历来决定薪酬水平。
（2）因为公平感是员工的主观感受，应经常注意了解员工的公平感。对于有不公平感的员工
应予以及时的引导或调整报酬。企业应该多与员工沟通工作绩效，增加绩效反馈，当员工有
不公平感的时候要及时加以引导，避免因为员工有不公平感而影响工作。另外，针对确实存
在不公平的薪酬，要及时进行调整。
【出题角度】组织激励理论
【难易度】中.....