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2026年初级经济师《旅游经济》考试大纲已公布,正保会计网校为大家整理如下,快来看看吧!

经济专业技术资格考试旅游经济专业和实务(初级) 考试大纲

考试目的

测查应试人员是否理解和掌握习近平经济思想的核心要义、精神实质、丰富内涵、实践要求,是否理解和掌握旅游活动、旅游者、旅游资源、旅游产业与旅游产品、旅游市场与营销调研、旅游产业影响与可持续旅游发展、饭店的概念与基本特征、饭店前厅业务管理、饭店客房业务管理、饭店餐饮业务管理、饭店安全实务、饭店创新实务、旅行社业务范畴、旅行社的设立与质量规范、旅行社基本业务流程、旅行社的组织结构设置与管理、旅行社旅游线路的设计开发与管理创新、旅游景区质量等级管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区产品设计与管理、旅游景区服务管理、旅游景区安全管理等相关的基本知识、原理、方法、技术、规范(规定)等,以及是否具有从事旅游经济专业实务工作的初步能力。

考试内容与要求

第一部分  旅游经济基础知识

1.旅游活动。掌握联合国旅游组织对旅游活动的界定及相关的技术性依据,理解旅游活动的性质、基本特征及构成要素,了解对旅游活动进行分类的目的,熟悉常用的分类依据和分类结果,掌握现代旅游活动的特点,熟悉选择目标客源地时需要评估的因素,熟悉旅游目的地要素组合,理解旅游目的地营销组织,熟悉旅游目的地客流量的影响因素。

2.旅游者。了解不同旅游者概念表述体系的差异,熟悉联合国旅游组织倡导的旅游统计术语,掌握我国现行的旅游统计口径和使用的术语,熟悉旅游者分类的常用依据,掌握实现个人旅游需求的条件。

3.旅游资源。了解旅游资源的概念和特点,熟悉旅游资源的分类依据和分类结果,了解旅游资源的价值、衡量依据、主要决定因素,熟悉旅游资源在目的地旅游业中的地位,了解旅游资源保护与开发的关系,熟悉旅游资源遭受破坏的原因,掌握旅游资源保护工作的原则与实施途径。

4.旅游产业与旅游产品。了解旅游产业的概念,熟悉旅游产业的构成,了解旅游产业融合的类型,熟悉旅游产品的定义、构成和特征,掌握旅游产品开发策略,熟悉旅游产品生命周期,了解旅游服务的内涵,熟悉旅游服务质量的标准与衡量维度,了解提升旅游服务质量的途径。

5.旅游市场与营销调研。了解旅游市场的概念,熟悉旅游市场机制,掌握市场细分的概念与原则,掌握旅游市场细分的基本依据,熟悉市场细分与目标市场选择的关系,了解目标市场选择的方法,掌握选择目标客源地的常用指标,了解不同类型的目标市场策略,熟悉旅游营销调研的作用和基本步骤,熟悉信息资料的收集方法,了解旅游市场预测概念、内容与方法。

6.旅游产业的影响与可持续旅游发展。熟悉旅游产业发展对旅游目的地经济的影响,了解预防负面经济影响的措施,熟悉旅游产业发展对环境的影响,了解预防负面环境影响的措施,熟悉旅游产业发展对旅游目的地社会文化的影响,了解预防负面社会文化影响的措施,熟悉可持续旅游的概念,掌握实施可持续旅游发展的关键,了解游客不文明行为,熟悉游客不文明行为的管控。

第二部分  饭店经营与管理

7.饭店概述。掌握饭店的概念与基本特征,熟悉饭店经营要素的构成,了解饭店的类型划分与等级划分,了解饭店的业态发展,熟悉饭店集团的含义与优势。

8. 饭店前厅业务管理。熟悉客房预订的任务,掌握客房预订渠道概念与种类、客房预订类型,了解客房预订程序,了解客房预订报表,简单推算超额预订数量,解决客房预订纠纷,了解前厅入住接待准备工作的内容,掌握入住登记的内容和程序,熟悉预订常见问题的处理,了解前厅礼宾服务的内容,熟悉前厅收银业务、结账服务和房价管理。

9. 饭店客房业务管理。了解饭店客房服务质量标准,熟悉客房服务质量控制,了解客房常见问题,掌握客房清洁整理工作内容与方法,掌握公共区域清洁卫生的工作要求与质量控制,了解客房用品的控制,掌握客房布件管理内容,了解客房新技术的应用。

10. 饭店餐饮业务管理。熟悉中餐、西餐常用服务方式,熟悉主要酒水服务方式、鸡尾酒构成与调制技法,掌握饭店菜肴质量的评价要素和菜单设计关键环节,熟悉自助早餐、零点餐饮和宴会的餐饮产品质量控制,熟悉餐饮产品的销售分析、价格管理和餐饮优惠促销策略。

11.饭店安全实务。掌握饭店安全的含义,了解饭店消防制度管理,熟悉火警火灾处置要点,理解饭店治安事件类型与处理要点,掌握食品安全定义,理解菜肴制作管理、用具卫生管理要点,熟悉食物中毒预防与处理要点,了解饭店信息安全、公共舆情危机和公共卫生安全应对措施。

12.饭店创新实务。了解饭店服务新趋势的类型及特征,熟悉饭店数字化运营的概念、演进阶段,了解饭店数字化系统工程的构成,熟悉大数据在饭店经营管理中的应用,了解饭店智能化技术应用的意义和应用领域,理解大数据应用中需解决的关键问题,评估不同场景下智能化技术的应用适配性。

第三部分  旅行社经营与管理

13.旅行社概述。掌握旅行社的定义和业务范畴,了解我国旅行社产业的发展历程,了解在线旅游经营服务和在线旅游经营者的定义,了解在线旅游经营者与旅行社之间的关系,以及在线旅游经营服务的发展趋势,以旅游分销渠道为背景分析旅行社在旅游业中的位置与作用,掌握旅行社的

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